Política de Envío de Plazabasto.com

 

En Plazabasto.com, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío rápido, confiable y conveniente para todos nuestros clientes. Esta política de envío describe los términos y condiciones relacionados con el envío de productos comprados en nuestro sitio web:

 

  1. Áreas de Envío:

   - Realizamos envíos dentro de México y a ciertas ubicaciones internacionales, según lo especificado en nuestra página de envíos. No podemos realizar envíos a direcciones PO Box.

 

  1. Tiempo de Procesamiento:

   - Procesaremos tu pedido dentro de 3 a 5 días hábiles después de recibir la confirmación del pago. Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo días festivos.

 

  1. Métodos de Envío:

   - Ofrecemos varios métodos de envío, incluidos envíos estándar, express y servicio de entrega urgente. Los tiempos de entrega varían según el método de envío seleccionado y la ubicación del destinatario.

 

  1. Costos de Envío:

   - Los costos de envío se calculan en función del peso del paquete, la distancia de envío y el método de envío seleccionado. El monto exacto de los gastos de envío se mostrará en el proceso de pago antes de confirmar tu pedido.

 

  1. Seguimiento de Envíos:

   - Proporcionaremos un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Puedes utilizar este número para rastrear el estado de tu envío en línea a través del sitio web del transportista.

 

  1. Tiempos de Entrega:

   - Los tiempos de entrega estimados se basan en la disponibilidad del producto, el método de envío seleccionado y la ubicación del destinatario. Nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega estimados, pero no podemos garantizar la entrega en un período específico debido a factores fuera de nuestro control.

 

  1. Retrasos en la Entrega:

   - En caso de que se produzcan retrasos en la entrega debido a circunstancias imprevistas, te informaremos lo antes posible y haremos todo lo posible para resolver la situación de manera oportuna.

 

  1. Dirección de Envío:

   - Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y precisa al realizar un pedido. No nos hacemos responsables de los retrasos en la entrega causados por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

 

  1. Pago Contra Entrega:

   - Ofrecemos la opción de pago contra entrega en ciertas áreas. Al seleccionar esta opción, aceptas la obligación de pagar el monto total de tu pedido al mensajero en el momento de la entrega. Si no estás disponible para recibir el pedido y pagar en efectivo, se generarán puntos negativos con las paqueterías asociadas, lo que podría afectar futuras entregas.

 

  1. Contacto:

   - Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en soporte@plazabasto.com